幼儿教师礼仪PPT课件

幼儿教师礼仪PPT课件这个PPT共110页，该文件包含了PPT课件。主要包含职业修养篇，精神面貌篇，仪容仪表篇，言行举止篇，日常工作礼仪篇等，欢迎点击下载。
成功学大师拿破仑.希尔说过：“世上最廉价的且能够得到最大收益的一种特质就是礼仪。”恰当的掌握和运用礼仪，如同给自己戴上一件璀璨、耀眼、华丽的首饰，让我们在交往中散发迷人的光芒。
所谓礼仪:就是人类在社会交往活动中约定形成的表示尊敬的行为规范与准则 ，符合礼的要求，维护礼的精神、指导协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。
    所谓幼儿教师礼仪：就是指幼儿教师在从事班级管理及对幼儿进行教育、保育工作时所必须遵守的礼仪规范或表现出应有的气质。
1．有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿。
有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失。
能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系是非常重要的。
2．善于团结协作,妥善处理与周围同事之
间关系。善于交流、化解矛盾，以集体利
益为重。与人为善、和谐，能意识到与他
人合作的价值。
幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。
1.   积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果。
2.  模范遵守社会公德，追求和创造愉快、健康、向上的氛围。
3.有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。
   教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质：
  心态——自尊自信
  品质——真诚正直
  性格——活泼开朗
  心胸——豁达宽容
着装礼仪
仪容礼仪
饰物礼仪
日常服装五忌
  1、忌过分时髦
  2、忌过分暴露
  3、忌过分随便
  4、忌过分透视
  5、忌过分紧贴
  服装的色彩哲学
三、服装的配色艺术
  （一）三色原则
1、西服、衬衫、领带、皮鞋、袜子等不超过      三个色系。
2、小三色：手表带、腰带、皮鞋颜色要力争一致，至少是一个色系的。
仪容：精神饱满，健康向上，面带微笑，
      充满活力。
细则：保持口气和体味清新，仪表整洁；日常生
  活化妆自然、大方、淡雅，与肤色衣服相           匹配，杜绝浓妆艳抹浓指厚甲，使用有刺激性气
  味的化妆品；染发大众色，工作时间将长， 头发束起，不披头散发；额前头发不可过长
    挡住视线；佩饰不要太夸张，点缀即可。
一、佩带饰物的原则
1、数量原则：戴首饰时，数量上的原则是
    以少为佳，点到为止。
2、色彩原则：戴首饰时色彩上的原则是力
   求同色。
3、质地原则：戴首饰时质地上的原则是争
   取同质。
4、身份原则：戴首饰时要令其符合身份，
   显优藏拙。
5、体形原则：戴首饰时要使首饰与自己的体形相配，不盲目模仿，扬长避短。
6、季节原则。戴首饰时多戴首饰应与季节相吻合。
7、搭配原则。戴首饰时，搭配上要尽力使服 饰协调。
8、习俗原则。戴首饰时要懂得寓意，避免尴     尬。遵守民间地域习俗。
二、饰物佩带方法
1、戒指的戴法：
  食指：表示目前独身且觅偶；
  中指：表示正在热恋中；
  无名指：表示已婚；
  小指：表示持独身态度。但上班时不带戒指。
2、手镯和手链的戴法：戴在右臂，表示“我是自由的”；戴在左右两臂或仅是左腕，表示已婚。
3、胸花的戴法：一般戴在左胸部位，在从
 上往下数的第一、二粒纽扣中间。
4、手表的戴法：在社交场合，佩带手表，
 通常意味着时间观念强，作风严谨。
5、手提包的用法：手提包的颜色要与季节、
  服装、场合、气氛相协调。在严肃的社交场合，可使用颜色较暗、形状较方正的提包；
  参加舞会或宴会，可使用颜色鲜艳的羊皮小
  包或缎面小包。夏季提包应该小巧淡雅，冬
  季提包可以艳丽明块，以展示教育工作者的
  独特魅力。
垂直式坐姿图
腰背挺直，双肩放松
女士双膝并拢
男士膝部分开不超过肩宽
交叉式坐姿图
双脚踝交叉，
或前伸或后屈，
只前脚掌着地。
女士走姿
  两臂摆动：双肩平稳，双臂自然地前后有节奏地摆动。摆
  动幅度以30度左右为佳。不要双手横摆，也不宜双手同向摆动。
匀速前进：轻盈快捷，快抬脚，迈小步，轻落地，走直线展示出闲雅、温柔、娇巧
走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不要左顾右盼、手插口袋或打响指。不与他人拉手、搂腰搭背，不奔跑、跳跃。因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声对不起。
男士走路同时注意：
1)尽量靠右行，不走中间。
2)与上级、家长相遇时，要点头示礼致意。
3)与上级、家长同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行。
4)与上级、家长上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下。
1. 举止端庄，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。
 迎接家长时走在前，送别家长时走在后，不许在家长中间穿行，不在幼儿园内奔跑追逐。
2. 在家长、客人面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施或回避。在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。
3. 教师在工作中应保持室内安静，说话声音要轻，不在家长、客人面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调，走路脚步要轻，操作动作要轻，取放物品要轻，避免发出声响。
4、当家长走到面前时，应主动点头问好，打招呼。点头时，目光要看着家长面部。
当家长离去时，身体应微微前倾，敬语道别。
幼儿教师常用的手势
1、垂放。是一种非常优雅的姿势，双手自然向下掌心向内，叠握或相握与腹前。
2、翘起大拇指表示夸奖，用与表扬孩子。
3、指示。以左手或右手抬到一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝向指示方伸出手臂指示。
手势注意事项：
1、不要用一个手指指点别人，尤其是批评孩子或接待家长时
2、沟通交流时，不要做出双手叉腰或抱胸等冷漠动作
3、不能在孩子面前（包括公共场合）做粗俗的手势。
打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是xx幼儿园X班的XX老师，你是xx的妈妈吗？是这样的……”
1、尊重为先，亲密有度。礼仪的核心
    就是重，“敬人者，人恒敬之*；爱人者，
   人恒爱之”，尊重是相互的，但是从我们
   每个人来讲，必先主动施与才能有所回报。
3、*遵守“白金法则”——别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。
就是不要以自我为核心，要学会真正了解别人呢，然后以他们认为最好的方式来对待他们，而不是我们中意的方式。
4、分享快乐，不要招摇。当你取得了成绩，有了高兴的事情，要真诚地与同事分享，而不是炫耀。
5、批评有益，注意方法。交友是人生的财富，批评不要忘记尊重，不要忘记“黄金定律”（黄金定律是指：你希望别人怎么待你，你就怎么待别人）、“白金法则”。
6、择善而从，多赞美，少嫉妒。“三人行，必有我师”，要善于向同事学习。“择其善者而从之，其不善者而改之”，多从他人身上寻找优点，吸收学习，对于他人的缺点多宽容、理解，同事取得成绩，要由衷地赞美祝贺而不是嫉妒排斥。
7、化解误会，求同存异*。
一切以大局为重，以工作为唯一中心，不计较一些小利益的得失，各退一步，海阔天空，力求殊途同归，圆满完成工作。
8、热情开朗，做个“开心果”。
幽默开朗的人容易得到大家的信任和好感，他们的生活态度会感染着身边每一个人，使整个群体充满了蓬勃向上的朝气。
尊重家长，态度诚恳；主动微笑，用字优雅；仪态端庄，包括肢体语言。
选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎  。
保留对方的面子，委婉地透露坏消息。
适时提出建议，询问对方的意见。
不要仓促地做决定，不要催促对方下 决定。
强调沟通双方相同的处境，充满信心地进行沟通。
如果家长反映问题——我们要态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。
如果家长之间发生冲突——我们要稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。
如果孩子发生事故——我们要如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天……麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。
如果家长晚接孩子——我们应主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。
一、忌居高临下  
二、忌自我炫耀  
三、忌口若悬河 
四、忌心不在焉 
五、忌随意插嘴 
六、忌节外生枝
七、忌搔首弄姿
八、忌挖苦嘲弄  
九、忌言不由衷  
十、忌故弄玄虚 
十一、忌冷暖不均 
十二、忌短话长谈
1、家长会目的
（1）与家长沟通，加深双方对幼儿的了解。
（2）向家长宣传，帮助家长正确地教育子女。
（3）向家长展示，让家长认识老师、理解老
     师，从而支持老师的工作。
（1）提前与家长预约，不可勉强家长。
（2）守时守约，若因事不能准时赴约，要
         设法告知家长，以免家长久候。
（3）讲究敲门的艺术。若是雨天，不可将
          湿淋淋的雨伞带进室内。
（4）家访时如遇有新客来访，家长做介绍
          时，应起立向来客问候。
（5）跟家长谈话，语言要客气。对幼儿多
     表扬少批评。
（6） 家访时，以真诚为贵，不可借家访
      解决私事或收受“礼物”。
（7）家长未提出邀请，不要在幼儿家里随
     意参观。但可以要求看看幼儿的房间，以示
     关心，并对幼儿做些了解。
（8）家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告
     辞。
（1）当家长提出要求或意见时
用语：我们一定认真考虑你的意见、您的
     要求我们明白，请您放心、我们会转
     达你的建议，谢谢你的帮助。
忌语：那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。
（2）当幼儿生病需要服药和照顾时
用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。
忌语：知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。
（3）当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时
用语：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。
忌语：知道啦、好的、没事的。
（4）当幼儿遇到困难时
 
用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。
忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别XX、你就吃行，什么都不行。
（5）当幼儿无意出现过失时
 
用语：伤着没有？下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。
忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。
（6）当幼儿出现打闹等不良行为时
 
用语：怎么回事？有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你，你会不愿意的，你打别人别人也会不愿意，相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。
忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。
（7）幼儿在园发生意外事故  主动向家长报告
用语：真对不起，今天……、你别着急，是……、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。（次日未来园，主动打电话询问）
忌语：指责孩子，推诿责任。
（8）放学时家长晚接孩子
 
用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。
忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。
（9）找个别家长谈话 
用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下XX小朋友近期情况、在……方面要……希望您给予配合（态度平和，说话和气、委婉）
忌语：XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，别的小朋友也讨厌他。
（10）家长送孩子随意及走进教室
 
用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。
 
忌语：家长不要进来！走来走去不卫生、让他自己放书包得了。
（11）家长送幼儿来园上交家庭作业
 
用语：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的XX真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次听清要求会做得更好。
忌语：这是你自己做的吗？怎么做成这样啊？唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。
（12）当幼儿出现情绪不佳或不舒服时
用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了？那里不舒服？让老师看看，跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摸、拥抱）、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个XX孩子、老师小时候…… 
忌语：你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。
（13）幼儿请完假来园 
用语： XX小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧？我们会注意观察孩子，请您放心。
忌语：XX你现在才来啊、还要吃药啊、XX有好多课都没上到了，怎么办呀。
1、当老师听不清幼儿说话时应说：“请你（或麻烦你）再说一遍”或“请你讲得清楚一点响一点”（“请”字当头）。
2、教师请幼儿帮助做事的，应该说：“你辛苦了”“谢谢你”等。
3、当幼儿做错事情时，不能粗暴地大声斥责或大声叫喊，应主动地说“请你好好想一想，错在哪里？”。
4、在任何情况下，教师不应用命令或蔑视、憎恶之类的口吻，不用刻薄，挖苦幼儿的语言，不替幼儿起绰号，不讲反话。
5、教师不使用幼儿劳动力，不随意请幼儿替教师做事。
6、不随意让幼儿离开集体不参加游戏活动。
文明用语
原则：主动热情、文明礼貌
具体要求：
1、接待来宾：
主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？
被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。
2、对待幼儿：
无意过失——耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有？下次小心。
组织活动——语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。
师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：你真爱动脑筋，真棒！
遇到困难——鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：你肯定能行，试试看吧！别着急，我来帮助你。
有意过失——坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手。相信你是好孩子，以后不会再做这种事。
日常生活——亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗？让我看看裤子有没有湿了？
4. 祝贺语：恭喜、祝您节日快乐、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、
  祝您新婚快乐、祝您新春快乐、恭喜发财。
5. 告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
6. 道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、
   失礼了。
7. 道谢语：谢谢、非常感谢。
8. 应答语：是的、好的、我明白了、谢谢
   您的好意、不要客气、没关系、这是我
   应该做的。
9. 征询语：请问您有什么事吗？（我能为
   您做什么吗？）需要我帮您做什么吗？
     您还有别的事吗？您喜欢（需要、能
     够……）？请您……好吗？
10.基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、
   对不起、再见。
11.常用礼貌用语词11个：请、您、谢谢、
   对不起、请原谅、没关系、不要紧
   别客气、您早、您好、再见。
幼儿来园时，教师应主动上前笑脸相
 迎，热情接待每个幼儿，称呼“xx小朋友
 早”，检查幼儿卫生、身体（牌子）情况并 和每个幼儿简单交谈，集中精力指导幼儿
 活动（稳定情绪、指导活动）。
（一）餐前请小朋友洗手并坐好准备用餐
（二）餐中，老师注意观察，切勿闲聊
（三）餐后请小朋友洗脸洗手，注意心态
        和语言，使用良性手势语
一、教师进班应用普通话轻声讲话，互相称
    呼xx老师，幼儿面前教师为人师表，不
    翘二郎腿和坐桌子，不长时间坐在椅子
    上全身心地指导幼儿活动。
二、教师蹲下来与幼儿亲切交谈。
三、严禁体罚和变相体罚，不大声训斥，漫
    骂幼儿。
（一）站姿
（二）坐姿
（三）蹲姿
（四）手势语
①忌叉开双腿而坐。双腿如果叉开过大，不
  论大腿叉开还是小腿叉开，都非常不雅
  观。特别是身穿裙装的女教师更不要忽视
  这一点，否则极易“露点”。
②忌小腿架大腿而坐。把一条小腿架在另
  一条大腿上，两腿之间留出大大的空隙，
  显得过于无礼。
③忌脚放桌椅而坐。为图舒服，把腿架在高处，
  甚至抬到身前的桌子或椅子上，这样的行为
  过于粗鲁。更不允许把腿盘坐在椅子上。
1、多做模拟性手势来帮助讲解、增强形象性，易于孩子理解
2、多做鼓励性手势，如适时为孩子的表现鼓掌、对孩子伸出大拇指等，以激发孩子的兴趣和勇气。
3、多进行肢体接触，如搂抱、牵手、摸头、拍背、摸脸等，以增强亲密感，并可增强安全保护性
注意事项：力度要适中，勿推搡甚至误伤孩子
穿什么：
    禁忌高跟鞋、短裙；以休闲运动装为宜
做什么：
    教师是参与者不是旁观者
说什么：
  你怎么那么多事？
看哪里：
  仔细观察、纪录，有问题
   及时处理
遵守会议纪律，按指定地点入座，准时有序，不中途离开。
关闭通讯系统，认真聆听，认真纪录，不看报刊杂志，不做与会议无关的事情。
尊重报告人，掌声热烈，静听专心。
在室外集会时，不打伞。坐姿端正，用自己规范的礼仪感染和规范学生。
切忌：窃窃私语、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的举动。
（一）、 提前进入听课地点，做好听课准备。听课座位选择不影响上课的位置。
（二）、 听课时应安静专心，认真记录。不交头接耳、评头论足，不无故中途离场，不做任何与听课无关的事。
交谈礼仪要求
1、态度诚恳
2、讲究分寸
3、举止端庄
4、时间适度
交谈时注意事项
1、发言有序，不要争先恐后，七嘴八舌。
2、勿谈不愉快的事和不要打听别人的隐私。（个人隐私包括年龄、婚姻、夫妻关系、收入情况等）
离园前不要批评孩子
整理好孩子衣物
轻轻拥抱说再见
精神面貌保持好
注意您的仪态，切勿冷落家长
适时适度的表现出您对孩子的关怀
选好沟通主题，关注孩子成长
选好沟通方式---擅用同理心
 跟家长沟通使用同理心
您的心情我能体会
  您的经历我也感同身受
当家长悲伤时请您微皱双眉，轻轻的低下头
当家长愤怒抱怨时请您点头并且实时安慰
擅用同理心，
  让家长知道您跟她站在一起
以上各种各样，方方面面的礼仪都介绍完了。希望各位老师铭记在心，活学活用。
要注重各个方面的合理搭配。肢体动作，语言眼神，礼貌用语的搭配。
古训有云：不学礼，何以立。相信在坐的各位都是懂礼且会用礼也是授礼的好教师。
祝我们可亲可爱的幼儿教师们永远年轻靓丽！