幼儿园沟通技术与方法PPT课件

幼儿园沟通技术与方法PPT课件这个PPT共33页，该文件包含了PPT课件。主要包含沟通类型及管道，认识体验，沟通的语言，沟通技术等，欢迎点击下载。
沟通的技术与方法
牛奶洒了以后
3岁罗伯特想喝牛奶了，他打开冰箱，抓住一只牛奶瓶，由于奶瓶太滑，掉在地板上，牛奶洒了一地。罗伯特闯祸了。妈妈闻声走进厨房，看见一片狼藉， ……
几分钟之后，妈妈说：“罗伯特，事情弄得一团糟时，最终你必须清理好，让一切恢复正常，这洒了的牛奶你怎么才能清理干净呀？我们可以用海绵吸，可以用毛巾擦，也可以用拖把拖，你喜欢哪一种方法呢？”罗伯特选择了海绵，他高兴地和妈妈一道把洒在地上的牛奶清理干净了。
妈妈又说：“刚才罗伯特用两只小手拿好一只大牛奶瓶失败了，我们不如到后院去，把瓶子装满水，看看你能不能找到一种方法拿好瓶子而不掉下来。”罗伯特很愿意尝试，他们来到院中，小男孩很快就学会了用两只手拿住瓶子上端就不容易掉落。这是一堂多么完美的课呀！
你看待问题的方式是什么？
问题取向——资源取向
发展阳性赋义
如果你看到的都像恶魔，那么你就天天生活在地狱；相反，如果你眼中孩子的都像天使，那么你就天天生活在天堂！
沟通类型及管道
良好型
          （1）平等的沟通（彼此倾听，不担心害怕）
          （2）合一的沟通 （考虑对方，也不委屈自己）
          （3）开放的沟通 （存同求异）
不良型
          （1）阻断交错型 
          （2）平行型 
认识体验
对话1：
甲：“告诉你，我的办法最好。你就是不听，不听老人言，吃亏在眼前”。
乙：“你有病，上次听你的怎么样？还能听你吗？”
甲：“上次是上次，这次你不听我，一定后悔！”
对话2：
甲：“今天我在市场门口看到小学同学，我好高兴！”
乙：“哦，我今天在街边看见有人卖蜗牛，好大，我想给孩子们买个看看，可买的人太多了。”
说
听
看
摸
沟通的语言
有声语言
行为语言
心理语言 
心灵语言
沟通技术
活动：
         我说你画
沟通第一步             ——尊重
沟通要素
表达 
专注与聆听
澄清
师幼沟通——同理心
 1.“感受”的同理心
老师一：“哦！你摔到了，怎么摔的啊，怎么这么不小心呀！”
老师二：“哦！你摔到了，哎呀！没有伤到什么，还好！下次要多注意一下才好，不要用跑的，慢慢走，知道吗？”
老师三：“哦！你摔到了，小事嘛！，别哭，要勇敢，深呼吸一下就不疼了！恩！你好勇敢呀！”
老师四：“哦！来。老师看看！（老师用手哄摸小孩的头，并蹲下来查看摔到的地方），有一点擦破皮，看样子很痛啊！（老师用受轻轻抚破皮的地方），去保健室看看医生好吗？”
师幼沟通——同理心
 2.“经验”的同理心
帆帆，你看书被你撕坏了，它多疼呀，而且，别的小朋友想看也看不到了，帆帆最乖了，不撕书了好好看书好吗 ？
正确理解：老师应该原谅她们的这种“破坏行为”。
师幼沟通——同理心
 3.“角色”的同理心
师幼沟通——同理心
4.“想法”的同理心 
师幼沟通——同理心
5.“行为”的同理心
要做真实的我
                                  幼儿老师是谁？
授业、传道、解惑的人
能回答孩子提出问题的人
很有学问的人
做孩子模范的人
不可在孩子面前有不良的行为举止出现的人，例如，大笑、坐没坐姿，站没站姿；
有权威，让孩子信服的人；
老师所说的话，孩子一定要听，否则日后就压不住学生；
有真实的感受要隐藏，以免孩子家长瞧不起；
要爱、关心、照顾孩子在幼儿园的一切。 
           它只是一个角色，而不是自己。不能真诚与真实的做自己，是一件很痛苦的事。
要做真实的我
能够将真实自己的所思、所想、所感受的及所想望的与他人真诚的分享，不要掩饰，没有委屈，也没有强迫，有的只是真诚与开放。
不是“我想做什么，就做什么，我想说什么，就说什么，不要有任何顾忌” 
而是“责任、期待和要求”
练习
1.观察自己对自己及他人的期待是什么？是否妨碍了做真实的我。
2.当我言不及意，言不由衷的时候，是什么状况？为什么？
3.每天半个小时的时间练习在“同理”“尊重”他人的情况下，来分享自己真实的想法和感受。
4.邀请另一个人来与自己对谈、练习
和各位老师共创幸福人生！